“以客户为本、以质量为本”的经营理念是我们的一贯坚持。凡购买柏奴系列皮具的顾客，不仅可以享受到柏奴皮具卓越的品质，还可以享受到柏奴皮具周到的售后服务。让您满意是对您长期以来支持柏奴皮具的回报，对此我们不遗余力！

我们承诺：　
　    柏奴皮具系列商品经售出后，在正常佩戴、使用、保养的情况下，若出现质量问题均可享受到如下服务：
①.自购买之日起60天内，经公司鉴定为质量问题的商品，可凭销售小票和信誉卡无条件调换货；60天以后且在售后服务期限(下面所示)内出现质量问题的，则可凭销售小票和信誉卡进行折价调换货（依商品新旧程度而定）。
②.售出三个月以内的产品出现非人为质量问题保修；
③.售出三个月至十八个月以内的产品出现质量问题提供有偿服务，适当收取材料与加工费用。

如消费者对本公司售后服务处理方法有任何异议或由此产生纠纷的，均可向当地消协或其他相关机构咨询，处理结果以当地消协或其他相关机构出具的最终意见书为准。